La loi habilite les consommateurs à lutter contre les abus du vendeur. Un consommateur est une personne qui achète des biens et services pour le paiement de ces biens ou services. Un vendeur, en revanche, est celui qui est le fournisseur de ces biens et services contre paiement de ceux-ci. L’objectif principal du droit des consommateurs est de protéger les consommateurs contre les agissements malhonnêtes des professionnels de la vente. Résiliation de contrat de vente, litiges, droit de rétraction, vices cachés sont parmi les difficultés que les consommateurs peuvent faire face aux vendeurs et affectent leur droit. C’est pourquoi le droit des consommateurs est d’une importance capitale.
Que réglemente le droit des consommateurs ?
Ce type de droit confère les droits fondamentaux tels que le droit d’être protégé contre les marchandises dangereuses, le droit de se protéger contre les pratiques commerciales déloyales, le droit de demander une réparation, le droit à l’éducation des consommateurs, etc. Des forums de recours des consommateurs ont été créés de plus en plus proches des consommateurs amplifiés par la présence du tribunal des consommateurs. Ce tribunal traite les problèmes spécifiques liés au droit des consommateurs. Ce droit a également réduit le fardeau des frais de justice énormes qui devaient être payés plus tôt par les consommateurs.
Les différents droits des consommateurs
Selon la loi, les consommateurs bénéficient de plusieurs droits :
- Le droit à l’information : Il s’agit du premier des consommateurs. Les consommateurs ont le droit d’avoir des informations des caractéristiques techniques du bien ou de la signature avant de signer le contrat de vente. Le droit à l’information permet au consommateur de prendre une décision à l’acte d’achat.
- Le droit d’être protégé par la loi : En cas de démarchage chez les consommateurs, la possibilité de se rétracter. En cas de crédit à la consommation, il existe des mentions particulières concernant le taux effectif du crédit. En cas du crédit immobilier, les consommateurs ont le droit d’obtenir un spécifique échéancier des amortissements.
Le droit de la consommation protège les consommateurs des malhonnêtetés du vendeur
Le droit de la consommation implique tous les règlements et lois qui visent à créer un équilibre plus équitable pour les acheteurs sur le marché et à empêcher les vendeurs d’utiliser des tactiques malhonnêtes. Un consommateur est toute personne qui achète des biens ou des services, qui peuvent être vendus par des fabricants, des grossistes ou des détaillants.
Les lois qui protègent les consommateurs jouent un rôle dans la réglementation du droit de la consommation. Ces lois vont de l’interdiction de la publicité mensongère et l’imposition de mesures de sécurité des produits à la réglementation des pratiques de recouvrement de créances et à la protection des informations d’identification des consommateurs. Les consommateurs ont souvent besoin d’aide juridique après avoir été victime d’une arnaque en ligne, avoir acheté une voiture ou un autre produit sans être informés de défauts cachés ou avoir perdu de l’argent dans des stratagèmes financiers, tels que le vol d’identité ou les frais de carte de crédit non autorisés.